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为进一步规范璧山出租汽车市场，解决当前行业存在的突出问题，璧山区交通局大力开展出租汽车服务质量提升专项整治行动。

重点整治以下行为：

◎通过宣传发动、企业清理、重点整治、全面整治、巩固推进5个阶段，重拳整治出租汽车拒载、绕道、不打表、强打组合等违法违规行为，着力提升我区巡游出租汽车行业的服务质量。

◎出租车企业要建立“领导包干”管理制度，严格执行相关规章制度和营运规定，对从业人员资质和车辆状况进行全面清理，加强从业人员教育培训，并对违章率高的车辆实施跟踪管理。

◎对高铁站、轻轨站、校园周边等重点区域开展出租汽车专项检查，严厉查处出租汽车服务态度差、车容车貌差等不文明现象。

据统计，自专项行动开展以来，累计开展专项检查30余次，检查车辆600余辆次，纠正不文明行为27起。

◎积极处理乘客投诉。针对群众投诉的出租汽车驾驶员不打表、乱收费、强打组合等问题，执法人员积极调查，各方取证，一经查实，严厉处罚，切实维护乘客的合法权益。

今年以来，累计处理出租汽车投诉173件，共处罚款6550元，同时对被投诉驾驶员给予批评教育，并要求企业加强对驾驶员的监管。